A Madeira Inerte é uma empresa que tem a missão de produzir e comercializar:
- Betão pronto
- Agregados para betão e outros fins
- Pedras
A Madeira Inerte pretende determinar as questões externas e internas que sejam relevantes para o seu propósito e a sua orientação estratégica e que afectem a sua capacidade por forma a tornar-se líder e responsável no mercado em que actua, cumprindo os requisitos aplicáveis e os compromissos assumidos, e em permanente evolução.
A Madeira Inerte compromete-se aplicar os seguintes princípios:
- Satisfação e fidelização dos clientes – através do fornecimento de produtos e de serviços que vão ao encontro dos requisitos e necessidades dos seus clientes e utilizadores, e na medida do possível, das suas expectativas
- Satisfação e envolvimento dos seus colaboradores – valorizando-os profissionalmente e proporcionando condições adequadas para o exercício das suas funções
- Relações de parceria com os seus principais fornecedores – através da troca de experiências e de sinergias numa tentativa de crescimento mútuo
- Satisfação e reconhecimento da comunidade envolvente – minimizando os impactos social e ambiental, no cumprimento dos requisitos, incluindo os de carácter legal, regulamentar, normativo e técnico, aplicável e, na medida das possibilidades, colaborando no desenvolvimento da sociedade.
- Retorno do investimento – por forma a garantir o investimento continuado por parte dos proprietários, a empresa deve proporcionar um retorno satisfatório dos investimentos efectuados
Para garantir que são desenvolvidas as actividades necessárias à prossecução e monitorização destes princípios, a Madeira Inerte decidiu preparar e implementar um Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a NP EN ISO 9001:2015, o qual se compromete a manter e a melhorar continuamente de forma eficaz.
